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文明源于自信
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张继荣
毫无疑问，直饮水机现在在广州应该还属于“新生事物”的范畴，据悉，经该设备处理后的饮用水成本价高达５０元每吨。正因为如此，当直饮水机在广州的街头投入使用后，市民中不时有一些不文明现象发生。不过，值得关注的还是广州市政府各部门对此类现象所持的态度：他们表示，安装直饮水机的初衷是既方便市民，又提升城市品位。据报道，越秀区政府有关负责人说，如果能通过群众自觉监督来实现文明用水，能够不挂警告牌的就尽量不挂。
从表面上看，这不过是小事一桩，不过我们还是能够从中看到广州市政府部门对市民提升自身素质的自信心————尽管知道人们在使用直饮水机的时候有许多这样那样的缺乏必要的社会公德心的不文明行为，但政府部门并没有采取一般情况下的简单而粗暴的做法。他们相信，经过这么多年现代化城市建设的广州，大多数市民的文明程度也是经得起考验的，即使有一些不文明的现象发生，那也绝不是普遍的现象。这种对市民的信任其实源于政府部门的自信，因为他们深知，文明是一个社会是不是进步，环境是不是能让人产生值得信赖的安全感的标志。这样的标志不能是一枚商标，简单地贴在醒目的地方就行了，而要依靠每一位社会成员的自觉来维持。如果离开了这一点，希望整个社会能步入文明的殿堂，无异于缘木求鱼。
正是基于此种认识，政府部门没有过分地苛求市民的表现，即使一部分市民的做法确实是不正确和不恰当的，亦无须按以往的惯例那样诉诸行政手段，甚至采取比较极端的措施。相反政府部门的表现是相当温和相当宽容的，既然这是新生事物，在好奇心的驱使之下，有些人的行为可能稍嫌过分了，但那也许是正常的。即便真有人完全抱着恶意来损坏公物，但那毕竟是极少数，决不能以偏概全。既然政府的举措是出于方便市民的好意，如果仅仅因为少数人的恶意而改变自己的初衷，恐怕不但于事无补，还极有可能让这种恶意不断蔓延，而我们的社会恐怕要离文明越发遥远了。
有理智的施政者明白，文明从来都不是能一蹴而就的事情，个性与共性的和谐与统一需要时间。既然绝大多数的社会成员都希望生活在文明的社会环境中，那么我们就要寄希望于让每一个社会成员都文明来实现，这时所谓的文明不但包括行为，还包括了意识，如果实现了这个目标，那才是一劳永逸的。理智的施政者看清了这一点，所以他们宁肯在短期内付出一点代价，让市民们通过自己的观察，来分辨什么是对，什么是错，何为文明，何为不文明。可以想见，其作用要比一块刺目的警示牌要来得直接而且有效，随着时间的推移，在不久的将来其效果必将体现。这样的做法，其实更符合文明的本质精神，同样也充分体现了施政者对自身管理能力的自信。
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